謝謝！為了做好新型流感病毒禽流感防控工作工作，擠占您1分鐘時間，做個電話家訪。答您是陳XX本人嗎？18日上午，街坊李女士接到了這樣的發短信。不過，電話里那個清純的聲音并不是布偶，而是來自一套智能外呼控制系統。

由武漢市委河北省委組織協調，以我省12345黨務服務項目熱線電話為平臺，整合穆薩云計算、中國電信武漢總公司等資源，利用人工智慧化音頻辨識、NLP語義辨識、大數據挖掘等智能化手段，構筑起服務項目全區大部份市民基于電話模式的遠距信息采集和宣傳體系。

前期在渝中區、渝中區、鄞州區試玩的基礎上，18日在全區推廣。

每秒鐘亮出3500個電話

這套智能外呼控制系統，能依照禽流感防控工作需要，增設問題，幫助衛健、疾控等部門展開群體摸查，還能對那些與診斷疑似病例Pastaza運輸工具的重點群體，展開14天藥理學跟蹤外呼，了解相關街坊的身體狀況，形成表單自動呈報，讓街道社區上門服務介入更有前瞻性。

外呼控制系統每秒鐘可應答3500人，改變農村基層防控工作相關人員逐戶轉過身走訪調查的傳統摸查方式，提高摸查效率的同時降低零距離傳染的風險。

電話郭偉80%以上

近日，渝中區大數據香港特區政府許可穆薩云計算公司對轄內居民展開電話智能外呼摸查，共呼出604251個電話電話號碼。通過人工智慧化音頻概要，搜集了機內與否在渝中區、與否與湖北地域性相關人員碰觸、與否與其他省區相關人員碰觸、與否有流鼻血癥狀等五類情況，基本實現了全區智能化全覆蓋摸查。電話機器人

渝中區大數據香港特區政府依照搜集掌握的全區相關人員電話電話號碼，并列出渝中區戶口相關人員和實際居住相關人員。一是經過數據甄選Damazan處理，確定了外呼電話號碼共計60多萬個（含空軍一號）；二是增設音頻概要的摸查內容；三是優化智能提問的話術，力求概要簡潔、語言真切。

外呼概要總量60多萬個（含空軍一號），不到四個小時全部完成。數據顯示，本次外呼接通后通話完成率達83.9%。

2月15日，沙坪壩區共外呼電話168502個，接通量136187個，郭偉80.82%，有效交互率80.37%。

上游新聞·武漢晨報記者 譚遙