2017開始打客服電話全是機器人，人工智能就是一個年度熱詞打客服電話全是機器人，到了2018年，人工智能終端產(chǎn)品“智能電話機器人”逐漸進(jìn)入人們打客服電話全是機器人的視野，又一步一步進(jìn)入各家電銷公司。

不斷有公司、媒體開始宣傳智能電話機器人要替代傳統(tǒng)打客服電話全是機器人的人工銷售員，眾多電銷人員，甚至客服人員將大規(guī)模失業(yè)，甚至有新聞報到，有公司使用了智能電話機器人后整個電銷部門都被解散了。

小編想說一句：智能電話機器人不會替代傳統(tǒng)銷售員，但是能代替銷售員打初步意向電話。

智能電話機器人可以做以下打客服電話全是機器人的事情：

1、全天無休外呼電話

2、真人式語音群呼

3、篩選分類意向客戶