人工智能再次成為社會各界重視電話機器人的產生的焦點電話機器人的產生，而距這一概念首次提出現已過去了六十年。從AlphaGo以極大優勢打敗人類開始，萬璽智能生命現已邁開大步飛速地向前狂奔。人工智能在生活中的必要性越來越顯著，它帶來的便利讓人類對它發生依靠，往后的社會開展也必將倚重人工智能，那么現在開始人類該做些什么呢？科技的發展和進步往往會對生活起到很大的促進作用，越來越多的人工智能開始逐步走進企業，成為人類的搭檔，成為某些崗位的得力職工。最近的bbc報導顯現，往后越來越多的人類職業將會被人工智能替代。首戰之地的就是企業中的話務員。

為什么人類話務員會被替代？

1.成本，雇傭話務員是企業開展必要的選擇，無論是電話銷售還是事務提示，假如想要提高業績，與之成正比的，就得添加用人成本。招聘和訓練需要成本，職工的工資、提成、社保、福利也是成本，場所以及作業物料耗費同樣會成為企業不小的開銷。盡管職工人數的添加能夠進步業績，但上漲的成本會影響業績利潤，終是不盡人意。

2.心情，話務員作業需要仔細和耐性，乃至還要有滿足抗壓能力去接受電話另一端的任何語句和心情。長期的情感壓抑會讓話務員發生心情動搖，時間久了就會失掉作業熱情，影響工作效率。

3.計算，話務員在片面認識的影響下，可能會對客戶應對的了解發生誤差，在無法精確辨明客戶意向的情況下使客戶丟失，小組成員間因為電話分配也極有可能發生撞單、客戶跟進不及時等問題，使本來困難的初篩添加難度。用什么能夠替代人類話務員的作業？杭州萬璽智能本著把人類從重復的腦力勞動中解放出來的信仰，自主研發了彼聆電話機器人，它的誕生不光保護了話務員的尊嚴，更讓企業能夠從根本解決業績不高的問題。

那么電話營銷機器人有哪些優勢是人類無法做到的呢？

1.從成本來說：電話營銷機器人一年的使用費用不過上萬，每天能夠撥打800-1000通電話，不喝水不耗電更無須作業場所，能夠全年無休。成本比較雇傭人類話務員降低了許多，而撥打速度更快，初篩才干要強過人類3-5倍，作業效率也不會遭到外界要素影響。

2.從心情來說：每一部電話營銷機器人都由真人配音話術，聲響甜美，客戶聽到的每一句話都與真人對話無異。沒有加班訴苦，沒有心情動搖，與人類對話的過程中有著超強的理解才干，語音辨認精確率高達90%，均勻呼應時刻0.8秒，能以最快的速度對客戶的言語進行處理和回復。

3.從計算來說：電話營銷機器人能夠精確了解客戶的購買意向程度，在電話掛斷的瞬間就能判斷出客戶是否為精準客戶，主動將意向客戶在后臺進行精密分類，而企業的人工話務員只要把精力放在后續跟進意向客戶即可。人工智能的開展空間寬廣，企業如何搭上人工智能的列車，快速提高業績，想必每一個領導者都有自己的觀點。然而時間不等人，唯有趕快采納行動，才能更早的立足市場.