著名電話機器人文章的網絡媒體“Back Chanel”日前撰文稱電話機器人文章，聊天機器人作為一項熱門電話機器人文章的技術電話機器人文章，將會顛覆手機應用（APP），在個人生活、公司客服、政府服務方面都有很好的應用。文章將此稱為即將到來的“真正革命”。未來，聊天機器人可以成為你的私人小秘書。

聊天機器人這么火熱，它究竟能代替我們做什么？

舉個例子來說，如果有人說“這個女孩看到有個人拿著望遠鏡”，那么根據上下文語境，我們可以知道電話機器人文章他的意思是這個女孩看到了有人用望遠鏡，還是攜帶著望遠鏡。這就是聊天機器人要學會的人類溝通技巧。

谷歌的API.AI的目標就是解決這樣的問題。該公司提供的API（應用程序接口）能進行語音識別、意圖識別和語境管理，而開發者還可以向自己的聊天機器人提供某一領域的專業知識。

此外，更進一層次的要求，就是聊天機器人將來可以體會人的情緒。這是“臉譜”公司正在研發的方向。如果用戶頻繁使用語音輸入，那么Facebook和谷歌等科技巨頭就可以更好地了解我們的情緒。這將幫助推動它們服務的個性化。

語速更快充滿表情

公司還力求塑造機器人的好友形象，讓客服與機器人說話時更隨意，語速更快，充滿表情。當然，這就要求機器人還負責記錄、閱讀及分析我們與好友交流的方式。

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