“618”電商大促這兩天已告一段落回打物流電話感覺是個機器人，市民在網(wǎng)上搶的商品也陸續(xù)到貨。不過狂歡過后，一些假客服、假快遞也隨即出現(xiàn)，瞄準回打物流電話感覺是個機器人了消費者等待快遞的焦急心理實施詐騙。

假客服可能知道你的信息

市民郭先生昨天接到電話，對方自稱是網(wǎng)店客服，說郭先生買的褲子沒有大碼了，要郭先生提供銀行卡信息用來退貨。“退貨可以直接在網(wǎng)上操作，我一聽回打物流電話感覺是個機器人他這么說就覺得是騙子，不過奇怪的是他竟知道我在網(wǎng)上買了褲子。”郭先生對記者說。

據(jù)網(wǎng)絡業(yè)內(nèi)人士稱，假客服會以購買產(chǎn)品缺貨、產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題、快件丟失等為由給消費者打電話、發(fā)短信，同時以“賠償承諾”為由向消費者索要個人信息和銀行卡賬號信息，隨后再以網(wǎng)站客服系統(tǒng)故障為由，向消費者發(fā)送一條包含木馬病毒的網(wǎng)站鏈接。消費者一旦輸入了銀行卡賬號和密碼，對方就會以系統(tǒng)擁堵、不立即轉賬資金會凍結為由，讓消費者提供手機驗證碼，只要一提供，錢立即被轉走。

假快遞謊稱包裹遺失

除此之外，網(wǎng)絡大促之后假快遞員也是需要大家防范的，如“快遞員”謊稱包裹遺失，要求向消費者賠償。有的是直接要銀行卡信息，有的則是添加微信發(fā)送二維碼，里面有誘導性網(wǎng)址鏈接，騙取消費者驗證碼后更改用戶賬戶，把錢轉到理財賬戶后被提走。

深圳CID民警解析了此類案件的作案手法。被騙者微信收到加好友的請求，對方身份顯示為“XX快遞”，申請好友驗證的理由是“您的快遞到了，但電話打不通”。

加上好友后，對方會詢問快件是否送達，送貨員是否打過電話，并告訴被騙者“你有個快遞已丟失”。緊接著被騙者會接到一個自稱是快遞總公司的電話，并告訴被騙者快遞丟了可以雙倍賠償。

這時到了關鍵環(huán)節(jié)回打物流電話感覺是個機器人：騙子會發(fā)送一個二維碼給被騙者，并讓其按照自己說的方法進行一連串操作。被騙者掃碼后，手機頁面會跳轉到一個與支付寶十分相似的登錄頁面，上面需要填寫支付寶賬號、銀行卡號和密碼，等這些步驟完后，被騙者卡上的錢立刻被轉走。

網(wǎng)購后

一定要警惕這些騙術！

在溝通中一旦涉及錢財

就要多加注意

隨時保留證據(jù)

方便維權、投訴！

今晚報記者 鄭妍

綜合：青島新聞網(wǎng)