90年代中國引進呼叫中心，至今僅有20多年歷史，現在呼叫中心已經深化中國各行各業中。依據4PS國際標準中心研究報告顯示，到2014年中國總坐席超越121萬，從業人員超越300萬。

靈聲智能電話機器人讓呼叫變得簡單

金融、保險行業客戶群體巨大，聲訊科技基于人工智能，研發廈門靈聲智能電話機器人運營中心了一款專門應用于金融、保險等電話銷售需求大的行業的智能外呼產品-靈聲機器人，為企業分流高達30%以上人力，提高客服中心運營效率。構建智能客服中心，優化運營管理能力。進入互聯網時代，國內客服環境發生巨大變化，傳統客服體系亟待升級，以應對新的發展趨勢。

而依據中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會發布的《客服職業現狀白皮書》調研結果顯現，77%的受訪客服工作平均年限在3年以內，職工流失率高。究其原因在于，客服工作強度大，重復枯燥、經常面對客戶負面情緒同時工資也較低。

高流動性直接導致企業招聘、培訓成本的增加，運用更穩定的產品、以較少的人力滿足客服作業的需求是職業開展的迫切需求，靈聲機器人的出現，為提高電話銷售效率提供廈門靈聲智能電話機器人運營中心了最佳方案。

靈聲電話機器人以一抵百，對比市場上其他產品，更智能、更高效，聲訊科技專門為金融、保險、房產行業開發了催收機器人、回訪機器人，大幅提高員工的工作效率。

靈聲機器人，導入電話即可自動外呼，一天能處理上萬條外呼。還能全程錄音、精準轉錄文字，實時生成報表、統計剖析。配置了多種話術滿足不同場景的需求。