90年代中國引進呼叫中心，至今僅有20多年歷史，現在呼叫中心已經深化中國各行各業中。依據4PS國際標準中心研究報告顯示，到2014年中國總坐席超越121萬，從業人員超越300萬。

靈聲智能電話機器人讓呼叫變得簡單

金融、保險行業客戶群體巨大，聲訊科技基于人工智能，研發了一款專門應用于金融、保險等電話銷售需求大的行業的智能外呼產品-靈聲機器人，為企業分流高達30%以上人力，提高客服中心運營效率。構建智能客服中心，優化運營管理能力。進入互聯網時代，國內客服環境發生巨大變化，傳統客服體系亟待升級，以應對新的發展趨勢。

而依據中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會發布的《客服職業現狀白皮書》調研結果顯現，77%的受訪客服工作平均年限在3年以內，職工流失率高。究其原因在于，客服工作強度大，重復枯燥、經常面對客戶負面情緒同時工資也較低。

高流動性直接導致企業招聘、培訓成本的增加，運用更穩定的產品、以較少的人力滿足客服作業的需求是職業開展的迫切需求，靈聲機器人的出現，為提高電話銷售效率提供了最佳方案。

靈聲電話機器人以一抵百，對比市場上其他產品，更智能、更高效，聲訊科技專門為金融、保險、房產行業開發了催收機器人、回訪機器人，大幅提高員工的工作效率。

靈聲機器人，導入電話即可自動外呼，一天能處理上萬條外呼。還能全程錄音、精準轉錄文字，實時生成報表、統計剖析。配置了多種話術滿足不同場景的需求。