本文目錄一覽：

• 1、呼叫中心的功能有哪些，呼損率、漏接率怎么計(jì)算
• 2、語音營銷系統(tǒng)的語音營銷系統(tǒng)
• 3、哪家的外呼系統(tǒng)接通率比較高呢？求推薦！
• 4、外呼系統(tǒng)怎么樣？
• 5、如何解決外呼系統(tǒng)通話不穩(wěn)定

呼叫中心的功能有哪些，呼損率、漏接率怎么計(jì)算

呼叫中心功能：

短信/彩信及語音群發(fā)、客戶數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入、批量外呼、知識庫管理、接入VOIP電話、外呼撥號工具、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、技能分組、ACD自動(dòng)話務(wù)分配、自動(dòng)語音應(yīng)答、工作時(shí)段設(shè)置、語音信箱、客戶管理、客戶資料彈屏、電話呼轉(zhuǎn)、使用者工作狀態(tài)設(shè)定、客戶資料數(shù)據(jù)本地化、通話全程錄音、黑名單過濾、內(nèi)部通訊系統(tǒng)、個(gè)人事務(wù)提醒、詳細(xì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等等。

呼損率、漏接率 可以通過呼叫中心內(nèi) 增設(shè)的客服管理模塊統(tǒng)計(jì)出來的詳細(xì)數(shù)據(jù)來計(jì)算。

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語音營銷系統(tǒng)的語音營銷系統(tǒng)

語音營銷（專業(yè)電話語音互動(dòng)營銷）系統(tǒng)是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)營服務(wù)平臺！是集電話營銷、傳真營銷、呼叫中心功能于一體的在線運(yùn)營服務(wù)平臺！系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標(biāo)用戶！以最低的開拓成本，精確找尋最直接的目標(biāo)用戶！輕松實(shí)現(xiàn)市場營銷！

語音營銷與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表 語音營銷與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表 營銷模式 語音營銷 電話營銷 傳統(tǒng)直銷 應(yīng)用特點(diǎn) 精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶 主動(dòng)挖掘客戶 主動(dòng)拜訪客戶、被動(dòng)等待客戶 營銷成本 人員使用比較少而精，節(jié)約人力成本；系統(tǒng)可以開展業(yè)務(wù)推廣和廣告宣傳；僅支付比較低的通訊費(fèi)用。 動(dòng)用人員多，人力資源成本較高；需要注重形象，廣告投入較高；電話通訊費(fèi)用成本比較高。 宣傳廣告費(fèi)用太高；使用銷售人員眾多，人力資源成本高；印刷大量宣傳品，成本高。 銷售方式 語音外呼、電話外呼、語音廣告 電話銷售 陌生拜訪

發(fā)放宣傳品 銷售效果 接聽客戶轉(zhuǎn)接來電100次以上，以開通率20%計(jì)算，日開通量20人以上。 日完成呼叫100次以上，以開通率2%計(jì)算，日開通量2人以上。 日拜訪用戶量10人次

日宣傳品發(fā)放量1000份 客戶篩選 篩選目標(biāo)意向客戶轉(zhuǎn)接座席直接溝通 無法自動(dòng)完成客戶篩選，被拒絕概率非常高 被潛在用戶拒絕概率非常高 收集信息 可以設(shè)計(jì)問卷，溝通過程中完成問卷，方便導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)分類跟蹤 溝通過程中難以完成必要信息收集，信息收集匯總統(tǒng)計(jì)很難 溝通過程中難以完成必要信息收集，信息收集匯總統(tǒng)計(jì)很難 工作統(tǒng)計(jì) 日完成工作量可以統(tǒng)計(jì)分析 日完成工作量靠自覺匯報(bào)難量化 日完成工作量難量化 過程控制 溝通全程監(jiān)控分析，篩選目標(biāo)客戶，問卷統(tǒng)計(jì)分析，分類溝通有效性更強(qiáng) 銷售進(jìn)度不明確、對業(yè)務(wù)員要求高，不易于控制掌握電話銷售過程。 銷售總體進(jìn)度不明確，不易于對整體銷售進(jìn)行控制 銷售總結(jié) 鎖定篩選客戶分類更精準(zhǔn)，回訪針對性更強(qiáng)，更加準(zhǔn)確推進(jìn)用戶購買 銷售結(jié)果統(tǒng)計(jì)不太精確，不利于后期跟進(jìn)回訪促成銷售 結(jié)果統(tǒng)計(jì)不明確，用戶資料不易匯總，不易開展二次銷售及回訪工作 注：我們假設(shè)條件都是銷售（座席）人員數(shù)量為1人！ 語音營銷系統(tǒng)具有傳統(tǒng)營銷方式不可比擬的優(yōu)勢

1.有聲有色

雅亮語音營銷采用的是真人錄音，專業(yè)錄音師朗讀廣告詞，聲情并茂。搭配動(dòng)聽的背景音樂播放，給客戶的感受非常舒適，易于耐心聽完。

2.高互動(dòng)性

通過系統(tǒng)群呼至客戶，有需求的客戶可以與坐席代表進(jìn)行及時(shí)溝通，確認(rèn)訂購。

3.精準(zhǔn)營銷，全網(wǎng)發(fā)送。

雅亮語音廣告營銷系統(tǒng)不僅可以群呼手機(jī)，還可以群呼固定電話和小靈通，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，立竿見影，是普通短信營銷效率的20倍以上！

4.硬件0投入，開通賬戶即可用。

無需雇傭大量的電話銷售員，無需購買任何設(shè)備，您只需要提供廣告詞，說明要求，雅亮語音廣告營銷系統(tǒng)就會幫您給每個(gè)目標(biāo)群體發(fā)送一次語音廣告，然后就坐等顧客主動(dòng)聯(lián)系您！

5.發(fā)送方式靈活，可控性強(qiáng)。

支持即時(shí)和定時(shí)兩種發(fā)送方式，廣告發(fā)布時(shí)間和受眾目標(biāo)數(shù)量，可以隨時(shí)根據(jù)自己的要求設(shè)定。

6.資費(fèi)低廉，計(jì)費(fèi)合理，比自己打電話更便宜。

相比傳統(tǒng)的營銷方式而言，語音營銷系統(tǒng)花費(fèi)極少，并且是按成功計(jì)費(fèi)，不接聽不扣錢，讓您每一分錢都花在了刀刃上！按效果付費(fèi)的廣告模式，大大降低廣告成本！

7.信息實(shí)時(shí)反饋，效果一目了然。

可提供詳細(xì)發(fā)送報(bào)表與潛在客戶分析表，實(shí)時(shí)了解到客戶是否接聽、接聽時(shí)長、接聽時(shí)間，按鍵反饋信息等，實(shí)時(shí)查詢通話清單，明明白白消費(fèi)。

8.客戶漏接后回?fù)堋?/p>

可以通過系統(tǒng)的發(fā)送統(tǒng)計(jì)，對漏接用戶再次發(fā)起呼叫

哪家的外呼系統(tǒng)接通率比較高呢？求推薦！

推薦這家九鹿通外呼系統(tǒng)漏接率高，在全?國?各地均有線?路外呼系統(tǒng)漏接率高，接?通率?高外呼系統(tǒng)漏接率高，不怕標(biāo)?記，不?封?號 百度回答謝邀。

外呼系統(tǒng)怎么樣？

目前電銷行業(yè)導(dǎo)致封號外呼系統(tǒng)漏接率高的原因多數(shù)都是因?yàn)楹舫鲱l率高封號外呼系統(tǒng)漏接率高的外呼系統(tǒng)漏接率高，還有部分是因?yàn)榭蛻敉对V封號的！

使用外呼系統(tǒng)打電話外呼系統(tǒng)漏接率高，給客戶打電話的時(shí)候外顯是本機(jī)手機(jī)號所以接通率比較高！外呼系統(tǒng)就是為電話銷售企業(yè)推出的用軟件外呼的系統(tǒng)！

外呼系統(tǒng)會把無人應(yīng)答、關(guān)機(jī)、空號、等無效電話自動(dòng)過濾！節(jié)省撥號和等待客戶接通的時(shí)間！外呼系統(tǒng)功能是每個(gè)電銷公司必備的軟件，不會出現(xiàn)封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。

如何解決外呼系統(tǒng)通話不穩(wěn)定

若手機(jī)出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或信號不好外呼系統(tǒng)漏接率高的問題外呼系統(tǒng)漏接率高，建議您外呼系統(tǒng)漏接率高：

1.可能是您所處的位置信號覆蓋不佳外呼系統(tǒng)漏接率高，建議您重啟手機(jī)或更換其他位置嘗試。

2.手機(jī)連接無線網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備更新至最新版本。注：升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、信息、圖片等）。

3.若無效外呼系統(tǒng)漏接率高，請關(guān)機(jī)取出SIM卡重新插入嘗試。

4.更換其他SIM卡。

5.若信號依然不穩(wěn)定，請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息等），恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購機(jī)發(fā)票、三包憑證和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測。