隨著銀行商業模式的不斷成熟和互聯網銀行的不斷發展，銀行面臨著巨大的競爭壓力。對于銀行業來說，每天都有很多業務需要處理，銀行需要獲得客戶，但如何滿足客戶，降低成本呢？在這種情況下，擁有一個完整的呼叫中心系統是非常重要的。

  長源呼叫中心系統擁有智能呼叫中心工單系統在線系統智能機器人和知識庫，可通過統一平臺處理各種銀行相關服務。

  銀行呼叫中心系統解決方案：

  1業務驗收擺脫了時間和空間的限制，為用戶提供了極大的便利。銀行客戶服務中心可為用戶提供24小時的優質服務。

  2.業務種類繁多，可提供銀行轉賬查詢密碼修改、電費、水電費、煤氣費、有線電視費行政支付等業務。

  3.突破傳統的單一電話服務，整合微信微博郵件網站等多媒體服務渠道，調度媒體資源，統一排隊。

  4CMS呼叫數據管理系統完成在線業務代表技能/路由調整，提供實時呼叫數據監控報告和呼叫數據報告。

  5.自動服務與人工服務之間的切換；客戶代表、客戶代表和專業代表可以相互轉移；手動呼出服務可以根據記錄進行報告或討論。

  6.通信與業務的深度整合，無論是應用還是報告數據，每個節點的完美結合，都為座位和管理人員提供了極好的便捷體驗。

  昌源技術研發呼叫中心系統已有八年，能源和使用體驗無可挑剔，產品優勢多！在八周年之際，它還推出了聚匯活動。您可以通過注冊獲得0元享受訂單系統和在線系統的機會。有關詳細信息，請咨詢熱線！