1.信息來源正義

  所以什么是好的電話營(yíng)銷，首先是信息的來源，也就是說，來源必須是正確的方式。

  是用戶自愿給你的，即使基于某種方便與你交換，甚至為了某些直接利益與你交換。

  汽車行業(yè)，留下電話通知你試駕，試駕送禮物。

  這就是利益交換。

  還有很多中獎(jiǎng)，我們暫時(shí)不考慮中獎(jiǎng)的概率和大小。用戶在中獎(jiǎng)后留下地址和電話接收獎(jiǎng)品。

  即便如此，獲取信息也可以說是正道的。

  不要直接導(dǎo)向用戶信息BD伙伴，這會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)你的不信任，認(rèn)為你背叛了她。

  即使你和另一個(gè)商家的老板是生死之交。

  好的電話營(yíng)銷一定是從獲取用戶信息開始的。獲取信息的過程本身也是一個(gè)營(yíng)銷的過程，不要浪費(fèi)了。

  自己得到信息就像自己做飯一樣，自己做的有點(diǎn)香。盜竊和購(gòu)買，打電話不那么自信，交易率自然會(huì)低得多。

  2.盡量縮小電話營(yíng)銷對(duì)象的范圍。使電話營(yíng)銷更準(zhǔn)確

  基于數(shù)學(xué)的電話營(yíng)銷大數(shù)法則。

  但不要做寧愿錯(cuò)殺一千，也不要放過一個(gè)的策略。

  它不僅消耗了大量的營(yíng)銷資源，而且騷擾了不需要的用戶。自然，客戶會(huì)降低你的品牌和產(chǎn)品的形象評(píng)分。

  用999個(gè)客戶的怨恨換一個(gè)客戶的交易真的值得嗎？

  這是營(yíng)銷人員需要認(rèn)真思考的電話營(yíng)銷策略。

  如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)所有用戶都有非常必要和緊迫的需求，那就不是判斷是否做電話營(yíng)銷，而是在更廣泛的框架內(nèi)做多項(xiàng)選擇，有很多營(yíng)銷策略和工具可以作為替代品。

  為什么要把它掛在樹上？條條大路通羅馬，更別說現(xiàn)在這么多人走了，已經(jīng)塞車了。

  3.先道歉，再開口

  如果從傳播的角度來看，電話營(yíng)銷只是解決了信息到達(dá)的問題，或者至少是信息到達(dá)。

  對(duì)方接起你的電話，自我介紹的句話，已經(jīng)完成了這個(gè)任務(wù)，如果對(duì)方感興趣或耐心，會(huì)繼續(xù)讓你說下面的話。

  因?yàn)槠婀值碾娫捠且环N不禮貌的突然干擾，我們通常不敲門進(jìn)入房間，只是有人在里面，如果不說抱歉打擾，直接說他是誰，對(duì)方有權(quán)直接讓你讓你get out 的。

  因?yàn)槟阆炔欢Y貌。

  所以，如果對(duì)方接聽，句話應(yīng)該是對(duì)不起打擾。銀行做得很好，然后介紹你是誰。

  不要以為對(duì)不起，打擾是浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。這句話只是為了爭(zhēng)取對(duì)方多聽你說的時(shí)間。

  因?yàn)閷?duì)于禮貌的干擾，大多數(shù)人會(huì)讓電話對(duì)方覺得他們也是禮貌的人，這是一種人們無法控制的鏡像反射效應(yīng)，所以對(duì)方仍然會(huì)聽你嘮叨幾句話。

  4.喧外必先安內(nèi)

  以電話營(yíng)銷的方式，手中的老客戶服務(wù)好，先服務(wù)，再營(yíng)銷。

  每一次電話的服務(wù)都是一次難得的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

  比如汽車4S提醒商店的維護(hù)和保險(xiǎn)到期。

  比如銀行信用卡到期還款，防止客戶逾期還款影響個(gè)人信用。

  我不會(huì)重復(fù)維護(hù)老客戶和獲得新客戶的投入產(chǎn)出。大家都知道。

  然后想想如何以舊帶新，事半功倍。

  詳情請(qǐng)參考本微信官方賬號(hào)關(guān)于熊貓不走的案例。

  除了呼叫，還有電話營(yíng)銷。

  每一個(gè)電話都是很好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

  如果你是企業(yè)主，自己打電話，公司公布的聯(lián)系電話，是否有人接，接電話后你的員工是怎么說話的。

  先服務(wù)好主動(dòng)呼入電話的用戶，也就是我們所說的安內(nèi)。

  這樣一個(gè)電話的轉(zhuǎn)換效果可能比你100個(gè)電話好。

  不要做丟西瓜撿芝麻的事。

  5.電話營(yíng)銷的目的

  如果我們做電話營(yíng)銷的目的是為了達(dá)成交易，那么我可以肯定地說，僅僅通過電話營(yíng)銷就很難達(dá)到這個(gè)目的。

  仔細(xì)分析你的行業(yè)和產(chǎn)品屬性，電話營(yíng)銷只是解決了信息到達(dá)的問題，信息到達(dá)目標(biāo)用戶能達(dá)成交易嗎？

  必要條件是什么？

  如果有幾個(gè)條件，你準(zhǔn)備好了嗎？

  如果沒有，貿(mào)然采取電話營(yíng)銷的方式就是蠻干。

  就像追女生一樣，我們的中小企業(yè)家在這方面可能會(huì)比較成功，至少我接觸的一些老板都很。

  先有目標(biāo)，不是找到目標(biāo)，然后沖上去說，當(dāng)我妻子，給我猴子。

  正常的女生會(huì)覺得你是流氓，不扇你耳光，你會(huì)暗自慶幸。

  但我們經(jīng)常這樣做，非常粗魯和直接。

  獲客策略主要靠電話營(yíng)銷，所以很脆弱。

  有，如果你拿不到電話號(hào)碼，或者電信運(yùn)營(yíng)商的要求更嚴(yán)格，你的營(yíng)銷電話就會(huì)被屏蔽，離關(guān)門不遠(yuǎn)。